Política de devolução.

Esta política de reembolso é válida a partir de maio 2025.

POLÍTICA DE REEMBOLSO — Patacori Livros

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para patacorilivros@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. Os produtos no entanto devem prevalecer em sua qualidade original, sem dobras, abertura do conteúdo, folhas amassadas, rasuradas, rasgadas e com seus exemplares estando ainda envoltos em seu plástico original sem arranhões, rasuras, marcas ou dobras em capas e seu interior. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para patacorilivros@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como devolver os produtos:

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Endereço para devolução de produtos: Rua Professor Fábio de Souza,805 CEP 80310230

ATENÇÃO: TODOS, ABSOLUTAMENTE TODOS OS EXEMPLARES DA PRIMEIRA EDIÇÃO DE "NO FIO DA NAVALHA" CONSTAM COM UM ERRO NOS CAPÍTULOS CAVEIRA E CAVEIRINHA E PORTANTO ACOMPANHAM COMO APÊNDICE UMA ERRATA OFICIAL COM AS PÁGINAS CORRETAS. TAL ERRO E CONDIÇÕES SÃO PROPAGADOS AQUI, NA PÁGINA DO PRODUTO NO SITE E EM NOSSA LOJA, NÃO SENDO PORTANTO, UM MOTIVO VÁLIDO PARA RESSARCIMENTO E OU DEVOLUÇÃO.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail patacorilivros@gmail.com.